Case Study: Vertrieb & Kundenkontakt
Wie wir Teams im BereichVertrieb & Kundenkontakt nachhaltig stärken.
Im Vertrieb, Kundenservice und in kundenorientierten Funktionen entscheidet die Qualität der Mitarbeiter über Kundenzufriedenheit, Umsatzentwicklung und Unternehmensimage. Ob Account Manager, Vertriebsmitarbeiter, Key-Account-Spezialist, Kundenberater oder Customer-Support-Mitarbeiter – qualifizierte Vertriebs- und Servicekräfte sind heute ein zentraler Erfolgsfaktor. Gleichzeitig ist der Markt stark umkämpft. Genau hier setzen wir an.
Herausforderung: Fachkräfte im Vertrieb und Kundenservice gewinnen
Warum modernes Recruiting heute mehr braucht als klassische Stellenanzeigen.
Viele Unternehmen stehen vor der Aufgabe, qualifizierte Fachkräfte wie Vertriebsmitarbeiter, Key-Account-Manager, Kundenberater, Account Manager, Vertriebsinnendienst-Mitarbeiter oder Customer-Support-Profis zu finden. Besonders Profile mit Branchenerfahrung, Verhandlungsgeschick, Kommunikationsstärke und hoher Serviceorientierung sind stark nachgefragt – während der Bewerbermarkt zunehmend leergefegt ist.
Unsere Erfahrung zeigt: Nur ein kleiner Teil der passenden Kandidaten ist aktiv auf Jobsuche. Der Großteil arbeitet in stabilen Anstellungen und wird nur durch gezielte, persönliche Ansprache erreicht. Klassische Stellenanzeigen erzielen hier nur begrenzte Reichweite und sprechen häufig nicht die relevanten Profile an.
Um qualifizierte Fachkräfte im Bereich Vertrieb & Kundenkontakt erfolgreich zu gewinnen, kombinieren wir datenbasiertes Active Sourcing, strukturiertes Kompetenz-Matching und eine zielgruppengerechte Ansprache, die sich an tatsächlichen Aufgaben, Verantwortlichkeiten und individuellen Wechselmotiven orientiert.
Talentfluss arbeitet seit Jahren genau an dieser Schnittstelle zwischen steigendem Bedarf an Vertriebs- und Kundenservicepersonal und einem zunehmend eingeschränkten Bewerbermarkt. Unser Ansatz umfasst die direkte Ansprache geeigneter Kandidaten, eine sorgfältige Bewertung fachlicher und kommunikativer Kompetenzen sowie die kontinuierliche Begleitung über den gesamten Recruiting-Prozess hinweg – für nachhaltige Besetzungen und langfristige Zusammenarbeit.
In ca. 20 Minuten prüfen wir zusammen, ob wir Ihre neuen Mitarbeiter finden können.
Wir geben Ihnen einen kompletten Einblick in unsere Vorgehensweise, zeigen Ihnen unsere Tools und machen eine erste Suche, um das mögliche Potenzial Ihrer Vakanz zu errechnen.
Praxisbeispiele: Sales- & Kundenkontaktprojekte
Für diese Unternehmen haben wir qualifizierte Vertriebsmitarbeiter, Kundenservice-Experten und kaufmännische Fachkräfte in zentralen kundenorientierten Funktionen besetzt.
Versuni: Für Versuni haben wir qualifizierte Fachkräfte für Key-Account- und E-Commerce-nahe Positionen erfolgreich besetzt. Dazu zählten Rollen im Key-Account-Management, im digitalen Vertrieb sowie an der Schnittstelle zwischen E-Commerce, Marketing und Sales. Durch gezieltes Active Sourcing, passgenaues Kandidatenmatching und eine auf nationale sowie digitale Vertriebskanäle abgestimmte Ansprache konnten wir geeignete Fachkräfte identifizieren und nachhaltig in die Organisation integrieren.
Energie Mittelsachsen, Swedex & Lightpower: Für Unternehmen aus Industrie, Event- und Technikdienstleistungen sowie der Energiebranche haben wir qualifizierte Fach- und Führungskräfte für vertriebsnahe, technische und kundenorientierte Positionen erfolgreich besetzt. Dazu zählten Rollen im technischen Vertrieb, in der Kundenberatung, in spezialisierten Projektumfeldern sowie in leitenden Funktionen im Kundenservice. Durch gezieltes Active Sourcing, passgenaues Kandidatenmatching und eine auf branchenspezifische Zielgruppen abgestimmte Ansprache konnten wir geeignete Fachkräfte identifizieren und nachhaltig in die jeweiligen Organisationen integrieren.
CERTANIA, Peek & Cloppenburg, WEDA: Für Unternehmen aus den Bereichen technischer Service, erneuerbare Energien sowie Retail und Modehandel haben wir hochqualifizierte Fach- und Führungskräfte in technischen, beratenden und kaufmännischen Funktionen vermittelt – häufig für Profile, die am Markt stark nachgefragt sind. Durch zielgerichtetes, datenbasiertes Recruiting konnten wir Servicetechniker, technische Supportmitarbeiter, Berater, Führungskräfte sowie Retail-, Einkaufs- und Managementprofile identifizieren und langfristig in die jeweiligen Organisationen integrieren.
Lassen Sie uns die Anzahl der potenziellen Kandidaten für Ihre schwerste Vakanz überprüfen.
ca. 20 min | Videocall | Google, Teams oder Zoom
Jetzt überprüfen, ob wir Ihnen helfen können.*
Senior Recruiter | Patrick Pienkowski
*Für das Gespräch entstehen Ihnen selbstverständlich keine kosten. Wir erklären Ihnen unser Angebot, zeigen Ihnen das mögliche Potenzial Ihrer Position und klären gemeinsam weitere Fragen.
Unser Ansatz: Fachkräfte für Vertrieb & Support
Wie Talentfluss qualifizierte Vertriebs- und Kundenservice-Profis systematisch identifiziert und nachhaltig vermittelt.
Talentfluss setzt im Bereich Vertrieb, Kundenservice, Account Management und Sales auf ein strukturiertes, datenbasiertes Recruiting-Modell, das alle relevanten Schritte miteinander verbindet. Ziel ist es, Vertriebsmitarbeiter, Kundenbetreuer, Account Manager und Sales-Profis effizient zu identifizieren, fundiert zu bewerten und langfristig an Unternehmen zu binden. Dabei berücksichtigen wir nicht nur Ausbildung, Qualifikationen und Berufserfahrung, sondern auch Kundenumfeld, Einsatzbereich, Teamstruktur und kulturelle Passung, um nachhaltige und belastbare Besetzungen sicherzustellen.
Datenbasiertes Active Sourcing: Kandidaten werden gezielt anhand von Ausbildung, Branchenerfahrung, Vertriebserfahrung, Kundenkontakt-Expertise und relevanten Erfolgen identifiziert – nicht ausschließlich auf Basis von Lebensläufen oder klassischen Stellenanzeigen.
Präzises Talent-Matching: Jedes Profil wird auf fachliche Kompetenzen, Vertriebserfolge, Kundenorientierung und Passung zum Unternehmen geprüft, um langfristige Stabilität und geringe Fluktuation zu gewährleisten.
Zielgruppenspezifische Ansprache: Vertriebs- und Kundenservice-Profis werden direkt und persönlich über digitale Kanäle, Netzwerke und branchenspezifische Kontakte angesprochen. Die Kommunikation ist praxisnah, klar und auf die jeweilige Funktion zugeschnitten.
Kontinuierliche Begleitung im Recruiting-Prozess: Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur erfolgreichen Einstellung begleiten wir Unternehmen und Kandidaten aktiv, reduzieren die Time-to-Hire und stellen eine hohe Qualität der Besetzungen sicher.
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